Etsy’yi Tanımak

Etsy pazaryeri hakkında zaten bilgi sahibi olabilirsiniz, ancak sunacağınız ürünleri düşünmeden ya da mağazanızı kurmaya başlamadan önce, platformu bir alıcı gözüyle incelemenin çok önemli olduğunu düşünüyorum.

Kendinizi şu an bir alıcının yerine koyun. Diyelim ki Etsy.com’a geldiniz. İlk fark edeceğiniz şey, Etsy’nin özel günlere olan sevgisi. Ana sayfalarında her zaman bir sonraki büyük etkinlik öne çıkarılır veya en popüler olan kategorileri sizinle paylaşır.

Etsy, başarılı ürünleri seçip kullanıcılarına önerme konusunda oldukça başarılıdır. Bu öneriler hem özel günlere hem de kullanıcıların son aramalarına göre şekillenir. Örneğin, daha önce mücevher aradıysanız, ana sayfanızda daha fazla mücevher önerisi görebilirsiniz.

Etsy’nin Öneri Sistemi

Etsy, müşterilere başarılı ürünleri önerme konusunda oldukça sistematiktir. Bunu şu şekilde yaparlar:

• Ürünlerin dönüşüm oranlarını analiz ederler. Yani, bir ürünü görüntüleyen kullanıcıların çoğu bu ürünü satın alıyorsa, Etsy bunu başarılı bir listeleme olarak görür.
• Başarılı ürünler Etsy tarafından önerilir çünkü bu hem müşterilerin memnuniyetini artırır hem de Etsy için daha fazla gelir anlamına gelir.

Etsy’nin ana sayfasında genellikle el seçimi ürünler bulunur. Bu ürünler kategorilere, özel günlere ve kullanıcıların son aramalarına göre düzenlenir.

Hediye Ürünleri ve Kategoriler

Etsy, hediye ürünler konusunda çok popülerdir. Üst menüde, kullanıcıların ürünleri kategorilere göre tarayabileceği bir alan bulunur. Bunun yanı sıra, hediye ürünlere özel bir sekme vardır. Bu sekme, Etsy satıcıları için oldukça değerlidir çünkü bu sayfada görünmek satışlarınızı büyük ölçüde artırabilir.

Etsy, hediye önerilerini şu kriterlere göre düzenler:

1. Alıcının hediye almak istediği kişi (örneğin, kadınlar, evcil hayvanlar, aile için).
2. Özel günler (mezuniyet, Babalar Günü, düğünler vb.).
3. Özelleştirilebilir ürünler (örneğin, isim yazılı hediyeler).
4. Fiyat, en çok satanlar ve en yüksek puan alan hediyeler.

Ürünlerinizi listelerken bu sayfalarda görünmeyi hedefleyebilirsiniz. Örneğin:

• En çok puan alan ürünler: Müşterilerinizi olumlu yorumlar bırakmaya teşvik edin.
• Özelleştirilebilir ürünler: Müşterilere isim ekleme veya kişisel dokunuşlar yapma seçeneği sunun.

Arama Sonuçlarında Ürünlerinizi Öne Çıkarmak

Diyelim ki bir alıcı Etsy’de “evcil hayvan kupası” (pet mug) arıyor. Etsy, bu anahtar kelimeyle eşleşen ürünler arasında şu bilgileri vurgular:

• Ücretsiz kargo sunulup sunulmadığı.
• Ürünün stok durumu (örneğin, “sadece bir tane kaldı” veya “20’den fazla kişinin sepetinde” gibi ifadeler).
• Ürünün “en çok satanlar” arasında olup olmadığı.

Bu tür işaretler, müşteriler için aciliyet yaratır ve satın alma kararlarını hızlandırır. Bu nedenle, ürün listelemenizin dönüşüm oranını artırmak önemlidir. Daha yüksek dönüşüm oranları, Etsy’nin ürününüzü “en çok satanlar” veya “özel seçim” gibi listelere ekleme olasılığını artırır.

Ürün Listelemesi ve Müşteri Deneyimi

Bir alıcı olarak bir ürünü tıkladığınızda şu unsurları görürsünüz:

1. Görseller: Etsy’de ürün görselleri çok önemlidir. Bu konuyu daha sonra detaylıca ele alacağız.
2. Başlık ve Dükkan İsmi: Ürün başlığının yanı sıra, dükkanın adı ve geri bildirim puanı üstte yer alır.
3. Ürün Özelleştirme: Eğer ürün kişiselleştirilebiliyorsa, alıcılar bu seçenekleri sipariş sırasında doldurabilir.
4. Ürün Açıklaması: Detaylı bir ürün açıklaması eklemek önemlidir.
5. Yorumlar: Alıcılar, ürün veya mağaza ile ilgili yorumları okuyabilir ve fotoğraflı incelemeleri inceleyebilir.

Bir ürünle ilgilenen alıcılar genellikle aynı mağazadaki diğer ürünleri de görmek ister. Bu yüzden mağazanızın düzenli ve çekici olması çok önemlidir. Örneğin:

• Mağaza banner’ınızı etkileyici bir görselle doldurun.
• Ürünlerinizi kategorilere ayırarak alışveriş deneyimini kolaylaştırın (örneğin, “El Boyaması Maskeler” veya “Çantalar ve Cüzdanlar” gibi).

Mağaza Tasarımı ve Özelleştirme

Mağazanızın tasarımı, müşteri deneyimi için büyük bir fark yaratır. Örneğin, bazı mağazalar en çok satan ürünlerini banner olarak kullanır. Ayrıca, kategorilere ayrılmış bir mağaza düzeni, müşterilerin ihtiyaçlarına daha hızlı ulaşmasını sağlar.

Örneğin:

• “En Çok Satanlar” kategorisi oluşturabilirsiniz.
• Ücretsiz kargo sunduğunuz ürünler için bir bölüm ekleyebilirsiniz.

Alıcı Perspektifinden Etsy’yi Anlamak

Etsy’de başarıya ulaşmak için her zaman müşteri odaklı düşünmelisiniz. Alıcıların nasıl ürün aradığını, önerileri nasıl gördüğünü ve ürün listelemelerindeki detaylara nasıl dikkat ettiğini anlamak, stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur.

Etsy mağazanızda yaptığınız her değişikliğin müşteri deneyimini nasıl etkilediğini düşünün. Bu perspektifle çalışmak, mağazanızın başarısını artıracaktır.